Reviews

Our customers rate their satisfaction level and provide feedback about their experience on our website, about the quality of the packaging they received, and finally about their delivery experience.

If you're looking for reviews about our products, you' ll be able to find them directly on the product page.

4.1 / 5

954 Reviews
861 of 861 people recommends decathlon
Thi Sau

Hàng bị lỗi, dán băng keo + khâu chỉ cho sợi dây là sao?

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Phản hồi của Decathlon
<p>Chào bạn,</p><p><br></p><p>Cảm ơn bạn đã đánh giá sản phẩm thể thao tại Decathlon.</p><p>Hiện mình kiểm tra, sản phẩm trong đơn hàng gần nhất là dây nhảy cho trẻ em.</p><p>Bạn cho Decathlon xin hình ảnh sản phẩm lỗi qua các kênh sau để làm việc với các bộ phận liên quan và đổi sản phẩm cho bạn nhé.</p><p><br></p><ol><li>Fanpage: Decathlon Việt Nam</li><li>Website: Decathlon.vn</li></ol><p><br></p><p>Trân trọng</p><p>Decathlon Team</p><br/><p>Vinh</p>
Trường Nguyễn

Giao sai hàng đã đặt.

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Phản hồi của Decathlon
<p>Chào bạn,</p><p><br></p><p>Cảm ơn bạn đã phản hồi từ bạn.</p><p>Thành thật xin lỗi bạn vì trải nghiệm không tốt vừa qua.</p><p>Bạn có thể liên hệ bộ phận CSKH qua các kênh sau để Decathlon hỗ trợ bạn đổi sản phẩm nhé:</p><ol><li>Fanpage: Decathlon Việt Nam</li><li>Website: Decathlon.vn</li><li>Hotline 1800 9044.</li></ol><p>Mong sớm có thể hỗ trợ bạn về đơn hàng này.</p><p><br></p><p>Chúc bạn một ngày vui vẻ.</p><p>Decathlon Team</p><br/><p>Vinh</p>
Tien Thanh

không hài lòng với tư vấn viên và người chốt đơn hàng: Khi hết hàng nhưng vẫn tự ý tạo đơn hàng để giao, mặc dù mình có báo đổi màu khác. <br /> mặc dù mua tất 2 loại khác nhau, cùng 1 size 39/42: nhưng 1 cái thì rộng, và 1 cái thì chật. :D

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Phản hồi của Decathlon
<p>Chào bạn,</p><p><br></p><p>Cảm ơn bạn đã đánh giá chất lượng dịch vụ tại Decathlon.</p><p>Thành thật xin lỗi bạn vì trải nghiệm không tốt bạn gặp phải.</p><p>Về sản phẩm cùng size nhưng kích cỡ khác nhau, thường các sản phẩm tất cho các môn thể thao khác nhau hoặc mục đích sử dụng khác nhau sẽ có chênh lệch về cảm giác kích cỡ. Ví dụ, tất chạy bộ sẽ khác thiết kế với tất chơi cầu lông, tất cơ bản sẽ khác với loại tất ôm chân,... Decathlon hỗ trợ trả hàng 30 ngày nếu bạn không hài lòng về sản phẩm, quy trình hoàn toàn miễn phí.</p><p><br></p><p>Về vấn việc tự tạo đơn hàng, không đổi thông tin như bạn yêu cầu, bạn cho Decathlon xin thêm thông tin về sự việc để kiểm tra và khắc phục cho các đơn hàng sau nhé.</p><p><br></p><p>Chúc bạn một ngày vui</p><p>Decathlon Team</p><br/><p>Vinh</p>
Nguyễn

Website chậm chưa tiện

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Phản hồi của Decathlon
<p>Chào anh Nguyễn, </p><p><br></p><p>Cảm ơn anh Nguyễn đã để lại phản hồi cho chúng tôi sau khi lựa chọn mua sắm tại website decathlon.vn. </p><p>Về hệ thống và tốc độ website, chúng tôi xin được phép ghi nhận ý kiến trên từ anh, bên cạnh đó anh có thể chia sẽ thêm cho chúng tôi về những điểm nào tại website mà chúng tôi cần cải thiện thêm nữa để khách hàng có thể truy cập và mua sắm một cách dễ dàng hơn. </p><p>Bên cạnh đó, chúng tôi sắp thay đổi giao diện website mới trong thời gian sắp tới, và cũng rất mong rằng đến lúc đó, chúng tôi vẫn có thể nhận được sự quan tâm từ anh Nguyễn và những ý kiến đóng góp nhằm nâng cao hơn chất lượng của website. </p><p><br></p><p>Một lần nữa, cảm ơn anh đã đồng hành cùng Decathlon và hy vọng rằng sẽ mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho anh Nguyễn trong những lần mua hàng sắp tới. </p><p><br></p><p>Chúc anh sức khỏe và nhiều năng lượng. </p><br/><p>Stay sportive.</p><p>Nhi TRAN - Decathlon Vietnam</p>

Tôi rất yêu thích các sản phẩm của Decathlon, tuy nhiên lần này khâu giao nhận đã đưa hàng của tôi đi sai điểm click and collect mà không hề có thông báo nào. Các bạn tổng đài viên và admin fanpage cũng không nắm thông tin, hướng dẫn sai cho khách hàng khiến tôi ra điểm Click and collect 3 lần khác nhau mới lấy được hàng. Tôi đánh giá cao hình thức giao hàng này của các bạn, tuy nhiên cần phải cải thiện nhiều hơn. Bên cạnh đó bảng tư vấn chọn size cũng không đúng. Tôi đã đo đúng kích thước như hướng dẫn nhưng vẫn không mặc vừa. Mong lần sau các bạn sẽ làm tốt hơn.

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Phản hồi của Decathlon
<p>Chào anh Vũ, </p><p><br></p><p>Cảm ơn anh Vũ đã liên hệ và để lại phản hồi cho Decathlon sau khi sử dụng dịch vụ Click &amp; Collect. </p><p>Chúng tôi thành thật rất lấy làm tiếc khi đọc được những chia sẽ từ anh Vũ về trải nghiệm tại Click &amp; Collect và cũng như đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng. </p><p><br></p><p>Để đồng hành cùng với những chiến lược mở rộng hình ảnh của Decathlon tại Việt Nam, chúng tôi đang trong giai đoạn cố gắng hoàn thiện mô hình Click &amp; Collect một cách dễ dàng và chuyên nghiệp hơn cho khách hàng trong tương lai. </p><p><br></p><p>Rất mong rằng, Decathlon vẫn sẽ luôn được phục vụ anh Vũ trong thời gian tiếp theo.</p><p><br></p><p>Trân trọng.</p><br/><p>Stay sportive.</p><p>Nhi TRAN - Decathlon Vietnam</p>
Vũ thấy nhận xét này hữu ích
LE QUANG DINH

Không cho đổi hàng

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Phản hồi của Decathlon
<p>Chào bạn Le Quang Dinh, </p><p>Cảm ơn bạn đã để lại phản hồi cho chúng tôi. </p><p><br></p><p>Hiện tại, Decathlon đã ngừng chính sách đổi hàng kể từ tháng 7/2020 và vẫn áp dụng chính sách trả hàng trong vòng 30 ngày (kể từ ngày đặt hàng) cho tất cả các đơn hàng online. </p><p>https://www.decathlon.vn/vi/c/83-quy-trinh-tra-hang-va-bao-hanh</p><p><br></p><p>Bạn có thể tạo yêu cầu trả hàng trong thời gian cho phép hoặc liên hệ nhóm CSKH tại hộp mail cskh@decathlon.com để được hỗ trợ.</p><p><br></p><p>Cảm ơn bạn Le Quang Dinh.</p><br/><p>Stay sportive.</p><p>Nhi TRAN - Decathlon Vietnam</p>
Thành Sang

Tôi đặt hàng trên website nhưng không nhận được hàng

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Phản hồi của Decathlon
<p>Chào bạn,</p><p><br></p><p>Chúng tôi rất tiếc khi bạn đã không có những trải nghiệm mua hàng tốt nhất trên website www.decathlon.vn</p><p>Đối với vấn đề đơn hàng không được xử lý thành công, bạn vui lòng liên hệ với nhóm Chăm Sóc Khách Hàng thông qua hộp mail cskh@decathlon.com để được hỗ trợ kịp thời nhất ạ.</p><p><br></p><p>Hy vong Decathlon sẽ tiếp tục được đồng hành cùng bạn trong thời gian tới.</p><p><br></p><br/><p>Stay sportive.</p><p>Nhi TRAN - Decathlon Vietnam</p>
Hưng

Chất lượng sản phẩm rất tệ.

Đã mua hàng
(Việt Nam)
xuan anh

Tui mua bao ho cho con trai, den gio chua co, cho nen phuc vu cua decathlon Việt Nam! Ko tot lam

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Tung

Phiếu đổi trả hết hạn , Bưu điện từ chối hổ trợ giao hàng, ko đổi trả hàng được

Đã mua hàng
(Việt Nam)

Bộ lọc Bộ lọc

Sort Bộ lọc
Bộ lọc Lọc Bộ lọc