Reviews

Our customers rate their satisfaction level and provide feedback about their experience on our website, about the quality of the packaging they received, and finally about their delivery experience.

If you're looking for reviews about our products, you' ll be able to find them directly on the product page.

4.1 / 5

954 Reviews
861 of 861 people recommends decathlon
Phạm Nữ Ái Hiền

Thời gian nhận hàng không linh hoạt, tới 2 lần không có người giao hàng

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Phản hồi của Decathlon
<p>Chào bạn,</p><p><br></p><p>Cảm ơn bạn đã phản hồi về dịch vụ tại Decathlon. </p><p>Với hình thức nhận hàng tại điểm Click &amp; Collect, bạn đặt hàng trước 11h00, đơn hàng sẽ được giao đến điểm nhận hàng sau 17h00 cùng ngày. Nếu đơn hàng có vấn đề phát sinh, Decathlon sẽ trực tiếp liên hệ bạn để trao đổi.</p><p><br></p><p>Bạn có thể liên hệ bộ phận CSKH của Decathon qua các kênh sau khi cần hỗ trợ nhé:</p><ol><li>Fanpage: Decathlon Việt Nam</li><li>Website: Decathlon.vn</li></ol><p>Thành thật xin lỗi bạn vì trải nghiệm vừa qua.</p><p>Decathlon Team</p><br/><p>Vinh</p>
Duy

Mình thích giao diện trước hơn. Giao diện này che hết nhiều phần đặc biệt giỏ hàng luôn xuất hiện gây khó chịu..

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Phản hồi của Decathlon
<p>Chào bạn,</p><p><br></p><p>Cảm ơn bạn đã phản hồi cho Decathlon về vấn đề trên.</p><p>Nếu được, bạn có thể cho Decathlon xin ảnh phần giao diện làm bạn thấy không hài lòng và thông tin thiết bị bạn đang sử dụng nhé. Decathlon xin ghi nhận thông tin từ bạn để cải thiện hơn.</p><p><br></p><p>Chúc bạn một ngày vui</p><p>Decathlon Team.</p><br/><p>Vinh</p>
Phong

tệ

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Quang

Rất không hài lòng: <br /> 1. Trên trang web báo là còn hàng tại Tân Phú Hồ Chí Minh, nhưng sau khi order xong thì lại gọi báo là HCM hết hàng, phải chờ ship từ Hà Nội<br /> 2. Đặt 2 món, chỉ có 1 cái còn hàng => tự tách đơn hàng làm đôi, giao 1 cái trước tới điểm Click & collect, 1 món còn lại gọi điện báo chờ ship từ Hà Nội hoặc hủy đơn rồi refund tiền => nên báo trước để khách xem có muốn mua nữa hay không hay mua chỗ khác (chẳng lẽ mua có 2 món đồ mà phải tới Click & collect 2 lần, mỗi lần cách nhau 5 ngày ?!? Rất phiền hà và tốn thời gian)

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Phong

đặt hàng mấy ngày mới nhận cuộc gọi confirm, một tuần chưa nhận được hàng

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Lợi

Mình đặt đơn hàng thì bên hỗ trợ rất tận tình, còn đặt giúp trong trường hợp mình ko vào được link sản phẩm, hổ trợ kiểm tra hàng còn hay ko rất nhanh.<br /> Nhưng đến lúc giao hàng thì rất tệ. <br /> Hàng giao ko kiểm tra, mình đặt đơn hơn 1 triệu, có găng tay bị mốc, mà bên ngoài nhìn thấy rất dễ dàng, chứng tỏ khi bỏ hàng vào thùng ko kiểm tra trước.<br /> Xong hỗ trợ mình đổi trả, đưa cái mã cũ, ko dùng được, làm mình phải chạy ra cung cấp lại cái mã mà bên vận chuyển và Decathlon lại ko làm việc trực tiếp với nhau ? Mình là khách hàng, đứng giữa vừa ko hiểu gì, vừa ko làm được gì lại còn mất thời gian ?<br /> Xong đến lúc gửi hàng được đổi lại, thì sai cả size lẫn sản phẩm, mình đặt găng đen size 14oz, xong gửi 1 cái khác size 10oz, đến cả đổi trả có 1 món duy nhất cũng ko kiểm tra trước khi giao luôn ? Rồi cũng ko dùng được, còn kêu mình ra đổi trả lần nữa ? <br /> Quá chán.

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Linh

Mình có đặt 1 đơn hàng giày tập gym đơn hàng 753841 cho em bé, nhưng store tại SG thông báo hết hàng và đợi store tại Đống Đa chuyển về. Khi mình nhận được hàng thì không có kèm hóa đơn, biên bản hủy hóa đơn, phiếu yêu cầu giả hàng mà chỉ có duy nhất một đôi giầy. Lúc mình mở hộp kiểm tra có bạn nhân viên tại điểm Click and Collect làm chứng. <br /> Sau đó đôi giày này con mình mang không vừa chân, mình mang tới điểm Click and Collect để đổi lại thì được bạn nv ở đó hỗ trợ rất nhiệt tình. Bạn làm đủ mọi cách có thể đổi cho mình và bạn nói bên Đống Đa sẽ gọi điện cho mình để thực hiện việc đổi trả nhưng tới tận hôm nay đã 4 ngày mình vẫn chưa nhận được liên hệ từ phía Đống Đa.

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Lịch

Hàng lỗi cũng gởi

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Thanh Sang

Nhaanh viên các bạn rất tệ

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Phản hồi của Decathlon
<p>Chào bạn,</p><p><br></p><p>Chúng tôi rất tiếc khi bạn đã không có những trải nghiệm mua hàng tốt nhất trên website www.decathlon.vn</p><p><br></p><p>Chúng tôi đã xem xét và cải thiện hơn hỗ trợ của bộ phận CSKH để có thể đem đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn sau những phản ánh của bạn trước đây.</p><p><br></p><p>Nếu gặp những vấn đề khiến bạn không hài lòng khi đặt hàng, bạn đừng ngần ngại liên hệ trực&nbsp;tiếp với bộ phận CSKH thông qua email cskh@decathlon.com hoặc số hotline 1800 9044.</p><p>Chúc bạn luôn tràn đầy năng lượng,</p><p><br></p><br/><p>Stay sportive.</p><p>Nhi TRAN - Decathlon Vietnam</p>
Đình Nguyên

mua áo nam, lại đi ship áo nữ sao mặc !!

Đã mua hàng
(Việt Nam)
Phản hồi của Decathlon
<p>Chào bạn Đình Nguyên,</p><p>Cảm ơn bạn đã dành thời gian để lại phản hồi cho Decathlon Việt Nam về trường hợp đã xảy ra.</p><p>Thành thật xin lỗi bạn về sự cố sai sót đã xảy ra, đây là sơ xuất trong quá trình xử lý và đóng gói của nhóm chúng tôi.</p><p>Decathlon xin phép được ghi nhận ý kiến của bạn về quy trình xử lý nội bộ nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng trong quá trình xử lý đơn hàng.</p><p>Rất mong rằng bạn vẫn sẽ luôn tin tưởng và ủng hộ Decathlon trong thời gian gần nhất.</p><p>Gửi lời chúc mừng năm mới đến bạn Nguyên và chúc bạn thật nhiều sức khỏe!</p><br/><p>Stay sportive.</p><p>Nhi TRAN - Decathlon Vietnam</p>

Bộ lọc Bộ lọc

Sort Bộ lọc
Bộ lọc Lọc Bộ lọc